Đây là thoả thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và nền tảng 9 wins. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
6 nguyên tắc cốt lõi định hình cách 9 wins xây dựng quy định sử dụng
Điều khoản tại 9 wins được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu để mọi người chơi đều nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình.
Mọi điều kiện áp dụng cho khuyến mãi, rút tiền và giải quyết tranh chấp đều được công bố công khai. Không có điều khoản nhỏ in ẩn phía dưới chờ người chơi "dính bẫy".
Khi có thay đổi về điều khoản, 9 wins thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo trong ứng dụng – không áp dụng thay đổi đột ngột.
Điều khoản quy định rõ trách nhiệm bảo mật tài khoản của cả hai bên – từ phía nền tảng và từ phía người dùng – để không ai phải chịu thiệt thòi vì lỗi của bên kia.
Các quy định về nạp tiền, rút tiền, thời gian xử lý và giới hạn giao dịch đều được nêu cụ thể, không có cách diễn giải mơ hồ có lợi cho một phía.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ 9 wins luôn sẵn sàng giải thích cụ thể qua chat trực tuyến hoặc email bất cứ lúc nào.
Cập nhật lần cuối: 01 tháng 06 năm 2025. Các điều khoản này có hiệu lực đối với tất cả tài khoản đang hoạt động trên nền tảng 9 wins. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 9 wins (bao gồm website tại 9wins.app và bất kỳ ứng dụng di động nào do 9 wins phát hành), bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 9 wins. Chúng bao gồm mọi hoạt động liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của nền tảng, từ tạo tài khoản, đặt cược, đến thực hiện giao dịch tài chính.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 9 wins, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 9 wins có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 9 wins đều được xử lý theo thời gian thực. Sau khi một cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận từ phía 9 wins.
9 wins bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố hệ thống. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn lại toàn bộ vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
9 wins chỉ xử lý giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán nội địa được hỗ trợ. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều phải thực hiện qua tài khoản đứng tên chính bạn – không chấp nhận giao dịch qua tài khoản bên thứ ba.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo kênh thanh toán và thời điểm trong ngày. 9 wins cam kết không trì hoãn giao dịch rút tiền hợp lệ mà không có lý do chính đáng được thông báo cho người chơi.
Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Số tiền rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của bạn và được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Người chơi VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn theo từng cấp.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 9 wins đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện này được công bố công khai trong phần mô tả chi tiết của từng khuyến mãi và không thể thay đổi sau khi người chơi đã kích hoạt ưu đãi.
Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư có thể rút ngay.
9 wins cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
9 wins coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cách nền tảng vận hành. Cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách để giải quyết khó khăn tài chính.
Chúng tôi cung cấp bộ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để người chơi có thể tự quản lý hoạt động cá cược của mình một cách chủ động:
Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
9 wins không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hay bất kỳ thiệt hại tài chính nào khác.
Bạn có quyền đóng tài khoản 9 wins của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày kể từ khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ của 9 wins.
9 wins bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 9 wins để được xem xét và giải quyết nội bộ.
Quy trình giải quyết tranh chấp tại 9 wins gồm 3 bước:
9 wins có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực, thông qua:
Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi được thông báo, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 9 wins luôn sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi:
Đăng ký tài khoản 9 wins ngay hôm nay và nhận ưu đãi chào mừng dành riêng cho thành viên mới.
Nắm rõ điều khoản là bước đầu tiên để có trải nghiệm cá cược thực sự chủ động và an toàn. Tại 9 wins, mọi thứ đều minh bạch – từ quy định tài khoản đến chính sách rút tiền – để bạn có thể tập trung vào điều quan trọng nhất: tận hưởng trò chơi yêu thích.
Không có điều khoản ẩn hay chữ nhỏ gây bất ngờ
Xử lý trong 15–30 phút qua MoMo & ZaloPay
Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ mọi giao dịch của bạn
9 wins hỗ trợ đầy đủ các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam
Tìm hiểu thêm về các chính sách và quy định khác của 9 wins